[一般のお客様向け] お問い合わせフォーム

このフォームは「harmoおくすり手帳スマートフォンアプリ」をご利用中の個人のお客様、およびご契約者様以外の一般のお客様向けお問い合わせフォームです

【重要なご案内】

■「harmoおくすり手帳」サービス終了と移行のご案内
 このたび「harmoおくすり手帳」は、2026年9月30日（水）をもってサービスを終了し、株式会社ファルモが提供する「eお薬手帳3.0」へ合流いたします。
 ▼詳細説明やFAQは、以下をご確認ください。
 【重要】「harmoおくすり手帳」サービスに関する大切なお知らせ
 ※上記内容についてのお問い合わせが多く寄せられております。まずはFAQをご確認ください。
 ※FAQをご確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせください。

■harmoアプリをご利用中の方
 harmoアプリから引き継ぎ番号を発行し、eお薬手帳3.0へデータ移行してください。
 ▼移行手順やよくある質問は、以下をご確認ください。
 [eお薬手帳3.0アプリへの移行手順]
 
 なお、harmoアプリにログインできない場合は、本フォームよりお問い合わせください。
 お問い合わせの際は、スムーズにご案内するため、以下の情報をご記入ください。
 ①ご利用のharmo加盟店薬局名
 ②レセコン内患者IDまたは患者コード（上記①harmo加盟店薬局様にご確認をお願いします）
 ③お名前（姓・名）
 ④生年月日
 ⑤SMSを受信できる携帯電話番号
 ※内容を確認のうえ、必要に応じてSMSにて移行に必要な情報をご案内いたします。

• 営業時間は、平日 9:00-18:00 （土・日・祝日、年末年始を除く）です。なお、お問い合わせ状況によりご返信にお時間を頂く場合がございます。
• 迷惑メール対策をしている方は、ヘルプデスクからの返信メールが届きませんので、「@cmicgroup.com」が受信できるよう、あらかじめドメイン設定をお願いいたします。